鹏城华强北,波岛旗舰店。
店长老刘在门口站了整整一个下午,进店的客人不到平时的一半。
几个原本已经谈好要买手机的客人,看到报纸上的標题,当场就犹豫了。
“你们这手机辐射到底超不超標啊?
报纸上说国產机辐射比外资机高好几倍。”
一个中年妇女拿著报纸,指著上面的標题质问导购。
导购是个二十出头的小姑娘,被问得满脸通红,支支吾吾说不出话来。
老刘赶紧上前打圆场。
可心里清楚,这个问题不是门店能解决的。
报纸上白纸黑字写著“专家提醒”。
这年头,专家科还没有贬。
老百姓最新专家。
消费者一旦先入为主,光靠店员的解释根本没用。
同样的场景。在全国各地的联盟门店反覆上演。
8月3日早上,鹏城,启文科技总部。
许立华把一叠报纸狠狠拍在会议桌上,震得茶杯里的水都溅了出来。
波岛、tcl、夏新、康家四大厂商的负责人全部到场。
会议室里气氛压抑得几乎凝固。
“你们看看!”许立华指著报纸:
“《低价国產机质量堪忧》《辐射超標危害健康》《白牌机恶意扣费》。
通篇没有一个字提到我们的正版內容,没有一个字提我们的检测標准。
就一个主题:国產机不行,便宜没好货!”
万明春皱著眉头,语气里压著焦虑:
“我们tcl的省级经销商。昨天打了十几个电话过来,说要缩减进货量。
有几个已经被诺基亚的区域经理约谈过。
对方开出的条件,就是停止销售联盟机型。”
“退货量翻了將近三倍。”黎晓忠嘆了口气:
“消费者拿著报纸来门店,直接要求退货。
我们的售后部门,从昨天到今天接了两千多个諮询电话。
全是问辐射和质量的。
那些所谓的专家,拿了钱,昧著良心就是一通胡说八道。”
康佳的负责人补充道:
“最麻烦的是经销商。
诺基亚和摩托罗拉的返利方案很有诱惑力,单台一百,加上品牌溢价,很多经销商已经在动摇了。